У кота началось какое-то воспаление, было не понятно ничего. Приехали в клинику, долго ждать не пришлось. Нам все подробно рассказали, выписали лекарства. Персонал дружелюбный, на уточняющие вопросы отвечали. Клинику рекомендую, если вдруг что, сразу сюда!
Всем рекомендую, качественное современное обслуживание.
Была на приеме у терапевта, всё объяснили осмотрели, назначили лечение. Спасибо!
Отличная клиника, грамотные врачи, большой спектр услуг
ЗДЕСЬ УБИВАЮТ ЖИВОТНЫХ. Моя кошка начала хромать, приехали в эту клинику на осмотр. Сказали, что нужно делать операцию, мы сразу после приема записались на операцию. В день операции я звонила очень часто в клинику, но никто не отвечал на звонки. После 15 раза, мне сказали, что операция прошла. Утром мы должны были забрать кошку, но она умерла. Умерла из-за того, что ветеринар дал ей антибиотик, который вызвал аллергию у кошки и она начала задыхаться. Как можно не проводив анализ на наличие аллергии, давать непонятно что животным!? Мы приехали за кошкой. В итоге её даже не могли найти, все ветеринары, включая владельца данной ужасной клиники только улыбались и смеялись нам в лицо. После требований найти труп нашей кошки, они наорали на нас и сказали «Вы вообще животные!», как может ветеринар такое сказать, если для него слово животное является оскорбительным? Кошку нашу нашли, она была в холодильнике с медикаментами. Мы внесли предоплату, нам её, конечно, не вернули, и ещё наорали, сказав, что во всем виноваты мы. Все фото, видео файлы уже переданы вместе с заявлением в полицию. Для них ничего не значит убить животное, они просто посмеются вам в лицо.
Собака умерла в этой клинике из за изначально неправильно поставленного диагноза и несвоевременно оказанной помощи от этих недоврачей. Держитесь подальше от этой клиники, работают одни живодеры. Кругом грязь, относятся к животным ужасно, а когда мы приехали, врачи и медсестры вообще были в состоянии алкогольного опьянения.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу , а особенно Ержану Муратовичу и Ксении , которые спасли нашу любимую собаку Николь и прооперировали ее экстренно , когда все другие клиники отказались. Нашей девочке так же предоставили хороший стационар и вежливо отвечали на звонки и вопросы . Спасибо вам огромное , вы настоящие профессионалы!
Мою собаку, к сожалению, не удалось спасти. Вроде бы прогнозы были положительные и надо было только ночь переночевать у вас, но случилось так как случилось, она умерла. Не хочу никого винить и выяснять все ли было сделано корректно и без ошибок, так бывает.. сотрудники приветливые и стараются помочь, но несколько пожеланий осталось: 1- у меня умер друг, член семьи. Утром, когда приехал в поликлинику проститься, администратору сказал, что у меня умерла ночью собака, хотел бы ее увидеть. В ответ меня попросили представиться, сказать кличку собаки. Неужели ночью умерло несколько собак… Если это возможно, пусть администраторы перед выходом на место ознакамливаются хотя бы с негативными случаями и готовятся встретить клиентов более уместными фразами. Я ее не ругаю, она сочувствовала, но думаю, что процедуру и разговорный скрипт для таких ситуаций, в которой оказался я, нужно исправить. 2- мойте животных перед прощанием.. я понимаю, что собаку уже не вернуть, но следы кала и грязная мордочка.. много времени это не займёт.. Но даже такая мелочь чуть улучшит момент прощания. Ситуации у вас бывают разные. БОльшая часть клиентов уходит со здоровым питомцем. Но бывают и печальные ситуации как у меня. Хотелось бы, чтоб моя история, помогла вам улучшиться и в этом, сложном направлении.
Ужасная клиника!! Живодеры,врачи- студенты которые пришли на практику! Когти собаке обстригли так ,что все в крови, даже муж! Позорище! Никому не советую,оставили собаке психологическую травму
Первый раз мы приехали сюда около 12 ночи ( тогда ещё ветклиника была круглосуточная) кошка хрипела, не ела и не пила 2 дня Нас принял Ержан Муратович , кошку осмотрел , составили план обследования . Самое главное что врач не раздражался , когда я по 10 раз задавала один и тот же вопрос , он мне заново все любезно и доходчиво объяснял ( огромное ему спасибо за это) Кошке предстояла операция по извлечению инородного тела , мы ее оставили в клинике на ночь , на следующий день сделали операцию ( большая благодарность девочкам администраторам за терпение, потому что я звонила практически каждые два часа и узнавала как кошка) Все прошло хорошо , на данный момент кошка в отличном состоянии, как будто ничего и не было. Огромная благодарность вам за проделанную работу Хочу отметить ,что в клинике чисто и не пахнет как в других , комфортное помещение для ожидания и самое главное лучший врач Ержан Муратович!!! ( Поверьте у меня было достаточно животных чтобы побывать в разных клиниках у разных врачей)